ZOOMトラブルシューティング

1 ZOOM を終了してください

2 ZOOM アイコンをクリック、またはタップして再度立ち上げてください

3 ミーティングに参加するをクリック、またはタップ

「ミーティングに参加」をタップします。

（サインイン等は必要ありません）

「参加」をクリックします。

4 ミーティングID、お名前を入力して「ミーティングに参加」（PC の方は「参加」）をクリックまたはタップしてください。

※ オーディオ、ビデオに関する設定は変えないでください

※ オーディオ、ビデオに関する設定は変えないでください
お名前は本名が表示されていない場合、本名をご入力ください。

1 聞こえない場合、スピーカーを調節します

2 まずマイクのアイコンで斜線が引かれている場合、ミュートになっておりますのでもう一回アイコンをクリックしてミュートを解除してください。

3 それでも聞こえない場合、マイクの横にある、＾をクリックして「オーディオ設定」を選択します

4 マイクとスピーカーの音量を上げます。

以上でも聞こえない場合、パソコンを再起動して再度 ZOOM を立ち上げてください。

1 お名前のところをタップしてください

2 左下のイヤホンのあるアイコン「オーディオに参加」をタップします。

3 「デバイスオーディオを介して通話」をタップします。

※ iphone の場合、「インターネットを使用した通話」をタップします。

これでも問題が解決しない場合は以下をお試しください。

1 ZOOM 以外すべてのアプリを一旦終了してください。

2 zoomアプリの「設定」と、スマホ本体の「設定」の両方を設定。

その他スマホ本体の解決法はこちら

アプリの設定の解決法はこちら

それでもうまくいかない場合は、一旦スマホ、タブレットを再起動して再度お試しください。

PC にカメラが内蔵されていない場合、別途 Web カメラが必要です。お持ちでない場合は、スマホやタブレットでご参加ください。

Web カメラが接続されている、PC に内蔵カメラが付いている場合はビデオをオンにしてください。

ZOOMメニューのビデオの開始をクリックします。

なお、Skypeなど他のアプリがカメラをつかんでしまっていることもあるので、特にSkype などカメラを使用するアプリケーションは完全に終了した上で、再度ビデオをオンにしてみてください。

ビデオをオンにしてください。

うつらない場合、skypeやハングアウトなど、他のソフト（アプリ）を先に使っている場合は終了していただき、再度ビデオをオンにしてください。

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